Termos e Privacidade / Terms & Privacy
Termos de Uso
Última atualização: 20 de Janeiro de 2026
1. Definições
Para os fins destes Termos de Uso, consideram-se:
- Plataforma: O sistema Everylang, incluindo o site, aplicativos, APIs e integrações com WhatsApp, utilizados para o aprendizado de idiomas.
- Usuário: Toda pessoa física que acessa ou utiliza a Plataforma, seja como estudante ou educador.
- Conteúdo: Todo material disponibilizado na Plataforma, incluindo textos, áudios, imagens, exercícios, avaliações e materiais didáticos.
- Olivia: Assistente de inteligência artificial da Everylang que auxilia na prática de conversação em idiomas.
- Organização: Instituição, escola ou educador individual que utiliza a Plataforma para oferecer serviços de ensino de idiomas.
2. Aceitação dos Termos
Ao acessar ou utilizar a Plataforma Everylang, você concorda expressamente com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não utilize a Plataforma.
Estes Termos constituem um contrato vinculativo entre você e a Everylang. Recomendamos a leitura completa antes de utilizar nossos serviços.
3. Descrição do Serviço
A Everylang é uma plataforma de aprendizado de idiomas que oferece:
- Prática de conversação via WhatsApp com assistente de IA (Olivia)
- Exercícios interativos de vocabulário, gramática e pronúncia
- Avaliação de pronúncia utilizando tecnologia de reconhecimento de fala
- Acompanhamento de progresso e métricas de aprendizado
- Conexão entre estudantes e educadores/organizações
- Suporte a múltiplos idiomas: Inglês, Espanhol, Francês, Alemão, Coreano, Mandarim e Japonês
Os serviços podem ser modificados, atualizados ou descontinuados a qualquer momento, mediante aviso prévio aos usuários.
4. Conta e Responsabilidades
Para utilizar a Plataforma, você deve:
- Ter pelo menos 13 anos de idade (ou a idade mínima exigida em sua jurisdição)
- Fornecer informações precisas e atualizadas durante o cadastro
- Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
- Notificar imediatamente a Everylang sobre qualquer uso não autorizado de sua conta
- Ser responsável por todas as atividades realizadas em sua conta
A Everylang reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos.
5. Uso Aceitável
Ao utilizar a Plataforma, você concorda em NÃO:
- Utilizar a Plataforma para fins ilegais ou não autorizados
- Transmitir conteúdo ofensivo, difamatório, obsceno ou que viole direitos de terceiros
- Tentar acessar sistemas ou dados não autorizados
- Interferir no funcionamento da Plataforma ou seus servidores
- Utilizar bots, scrapers ou ferramentas automatizadas sem autorização
- Revender, sublicenciar ou comercializar o acesso à Plataforma
- Assediar outros usuários ou funcionários da Everylang
- Utilizar a IA Olivia para gerar conteúdo impróprio ou que viole políticas de uso
6. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo da Plataforma, incluindo mas não se limitando a textos, gráficos, logos, ícones, imagens, áudios, software e código-fonte, é propriedade da Everylang ou de seus licenciadores e está protegido por leis de direitos autorais e propriedade intelectual.
O uso da Plataforma não concede ao usuário qualquer direito de propriedade sobre o conteúdo ou materiais disponibilizados, exceto o direito limitado de uso pessoal e não comercial para fins de aprendizado.
7. Conteúdo do Usuário
Ao enviar conteúdo para a Plataforma (incluindo mensagens de texto, áudios e gravações de voz), você:
- Mantém a propriedade de seu conteúdo original
- Concede à Everylang uma licença mundial, não exclusiva, livre de royalties para usar, processar e armazenar seu conteúdo para fins de prestação do serviço
- Autoriza o uso de seus dados de voz para avaliação de pronúncia e melhoria dos serviços
- Declara que seu conteúdo não viola direitos de terceiros
A Everylang pode remover conteúdo que viole estes Termos sem aviso prévio.
8. Integração WhatsApp e Políticas Meta
A Everylang utiliza a WhatsApp Business API para fornecer serviços de prática de idiomas via WhatsApp. Ao utilizar este recurso:
- Você concorda com os Termos de Serviço do WhatsApp e a Política de Privacidade da Meta
- Seu número de telefone do WhatsApp será compartilhado com a Meta/WhatsApp para viabilizar a comunicação
- As mensagens trocadas via WhatsApp estão sujeitas às políticas da Meta
- A Everylang não é responsável por alterações nas políticas ou disponibilidade dos serviços do WhatsApp
A Everylang não utiliza o Facebook Login ou outras integrações de autenticação via Meta.
9. Limitação de Responsabilidade
Na extensão máxima permitida por lei, a Everylang não será responsável por:
- Danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais
- Perda de dados, lucros ou oportunidades de negócio
- Interrupções no serviço ou falhas técnicas
- Ações de terceiros, incluindo outros usuários
- Conteúdo gerado por inteligência artificial que possa conter imprecisões
A responsabilidade total da Everylang será limitada ao valor pago pelo usuário nos últimos 12 meses.
10. Isenções de Garantia
A Plataforma é fornecida "como está" e "conforme disponível", sem garantias de qualquer tipo.
Importante: A Everylang e a assistente de IA Olivia são ferramentas complementares de aprendizado e NÃO substituem:
- Ensino profissional de idiomas por professores qualificados
- Certificações oficiais de proficiência linguística
- Tradução profissional para fins oficiais ou legais
Os resultados de aprendizado podem variar de acordo com o empenho individual de cada usuário.
11. Modificações dos Termos
A Everylang pode modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por email ou notificação na Plataforma com pelo menos 30 dias de antecedência.
O uso continuado da Plataforma após as modificações constitui aceitação dos novos termos.
12. Rescisão
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento através das configurações da Plataforma ou entrando em contato conosco.
A Everylang pode suspender ou encerrar seu acesso imediatamente, sem aviso prévio, caso:
- Você viole estes Termos de Uso
- Seja detectada atividade fraudulenta ou abusiva
- Seja exigido por lei ou ordem judicial
Após a rescisão, suas obrigações sob estes Termos permanecerão em vigor conforme aplicável.
13. Lei Aplicável e Foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
Fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Política de Privacidade
Última atualização: 20 de Janeiro de 2026
1. Controlador de Dados
A Everylang é a controladora dos dados pessoais coletados através da Plataforma, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato através do email: privacidade@everylang.ai
2. Dados Coletados
Coletamos as seguintes categorias de dados:
Dados Pessoais de Identificação
- Nome completo
- Endereço de email
- Número de telefone (WhatsApp)
- Foto de perfil (quando fornecida)
Dados de Uso e Aprendizado
- Mensagens de texto enviadas durante práticas de conversação
- Gravações de áudio para avaliação de pronúncia
- Tempo de prática e frequência de uso
- Progresso em exercícios e avaliações
- Pontuações e métricas de desempenho
- Idiomas estudados e nível de proficiência
- Histórico de interações com a IA Olivia
Dados Técnicos
- Endereço IP
- Tipo de dispositivo e sistema operacional
- Navegador utilizado
- Dados de cookies e tecnologias similares
- Logs de acesso e atividade
3. Base Legal para Tratamento (LGPD)
O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas no Art. 7º da LGPD:
- Execução de Contrato (Art. 7º, V): Para prestação dos serviços de aprendizado de idiomas contratados
- Consentimento (Art. 7º, I): Para processamento de dados sensíveis como gravações de voz e envio de comunicações de marketing
- Legítimo Interesse (Art. 7º, IX): Para melhoria dos serviços, análise de uso e prevenção de fraudes
- Cumprimento de Obrigação Legal (Art. 7º, II): Para atendimento de requisitos legais e regulatórios
4. Finalidades do Tratamento
Utilizamos seus dados para:
- Fornecer e personalizar os serviços de aprendizado de idiomas
- Avaliar pronúncia e fornecer feedback através de IA
- Acompanhar e exibir seu progresso de aprendizado
- Comunicar atualizações, lembretes de estudo e novidades
- Conectar você com educadores e organizações
- Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
- Melhorar nossos serviços e desenvolver novos recursos
- Garantir a segurança da Plataforma e prevenir fraudes
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
5. Dados de Áudio e Avaliação de Pronúncia
Para fornecer avaliação de pronúncia, processamos suas gravações de voz da seguinte forma:
- As gravações são enviadas ao serviço Azure Speech Services da Microsoft para análise de pronúncia
- Os áudios podem ser armazenados temporariamente em nossos servidores AWS S3 para processamento
- Utilizamos os resultados da avaliação para fornecer feedback personalizado
- Dados de áudio podem ser utilizados de forma anonimizada para melhorar nossos algoritmos
Você pode optar por não utilizar recursos que requerem gravação de áudio, embora isso limite algumas funcionalidades da Plataforma.
6. Compartilhamento com Terceiros
Compartilhamos dados com os seguintes prestadores de serviços:
- Meta/WhatsApp: Número de telefone e mensagens para viabilizar comunicação via WhatsApp Business API
- OpenAI: Conteúdo de conversas para processamento por IA (chatbot)
- Microsoft Azure: Gravações de áudio para avaliação de pronúncia (Speech Services)
- ElevenLabs: Textos para geração de áudio (Text-to-Speech)
- Amazon Web Services (AWS): Armazenamento de arquivos e dados (S3)
- Stripe: Dados de pagamento para processamento de transações
- Resend: Endereço de email para envio de comunicações
- Neon: Armazenamento de dados em banco PostgreSQL
Todos os prestadores estão sujeitos a contratos que garantem a proteção adequada de seus dados.
Podemos também compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger nossos direitos legais.
7. Transferência Internacional de Dados
Seus dados podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil, incluindo Estados Unidos e União Europeia, onde nossos prestadores de serviços operam.
Essas transferências são realizadas em conformidade com o Art. 33 da LGPD, utilizando:
- Cláusulas contratuais padrão de proteção de dados
- Prestadores de serviços que aderem a frameworks de privacidade reconhecidos
- Medidas técnicas e organizacionais adequadas de segurança
8. Armazenamento e Retenção
Seus dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política:
- Dados de conta: Enquanto sua conta estiver ativa e por até 5 anos após encerramento
- Dados de aprendizado: Enquanto sua conta estiver ativa para exibição de progresso
- Gravações de áudio: Por até 90 dias para processamento, podendo ser anonimizadas para fins de melhoria
- Logs de acesso: Por 6 meses conforme Marco Civil da Internet
- Dados financeiros: Por 5 anos conforme legislação tributária
Após os períodos de retenção, os dados são excluídos ou anonimizados de forma irreversível.
9. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
- Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso
- Controles de acesso baseados em função (RBAC)
- Autenticação segura com hashing de senhas
- Monitoramento e logs de segurança
- Backups regulares e planos de recuperação
- Avaliações periódicas de segurança
Nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança que possa causar risco ou dano, notificaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido pela LGPD.
10. Seus Direitos (LGPD)
Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos:
- Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e acessar uma cópia
- Correção: Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados
- Anonimização ou Exclusão: Solicitar a anonimização ou exclusão de dados desnecessários
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado para transferência
- Eliminação: Solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento
- Informação sobre Compartilhamento: Saber com quais terceiros compartilhamos seus dados
- Revogação de Consentimento: Revogar consentimento a qualquer momento
- Oposição: Opor-se a tratamento realizado com base em legítimo interesse
Para exercer seus direitos, entre em contato através do email privacidade@everylang.ai. Responderemos em até 15 dias conforme a LGPD.
12. Menores de Idade
A Plataforma destina-se a usuários com pelo menos 13 anos de idade. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 13 anos.
Para usuários entre 13 e 18 anos, recomendamos supervisão de um responsável legal. O uso da Plataforma por menores implica o consentimento do responsável.
Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de menores de 13 anos sem consentimento parental verificável, tomaremos medidas para excluir essas informações.
13. Alterações na Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por email ou notificação na Plataforma.
A data da última atualização está indicada no início deste documento. Recomendamos revisar esta Política periodicamente.
14. Contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e proteção de dados:
- Email: privacidade@everylang.ai
- Encarregado de Dados (DPO): dpo@everylang.ai
Você também pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) através do site www.gov.br/anpd.